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Page 9 - 昆明市第十三届人民代表大会常务委员会公报第41、42期
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昆明市第十三届人民代表大会常务委员会公报                                                      2016年12月

                  察职责:                                              (一)忠于职守、秉公执法、文明监察;

                     (一)宣传旅游法律、法规、规章,倡导文明                           (二)提供旅游法律、法规、规章的咨询服
                  旅游;                                           务;
                     (二)检查旅游法律、法规、规章的执行情                            (三)保守工作秘密和行政相对人的商业
                  况;                                            秘密和信息;
                     (三)会同有关部门督促、检查旅游经营者                            (四)不得参与任何形式的旅游经营活动;

                  的安全生产工作,指导旅游行业协会自主建立                              (五)接受旅游行政主管部门监督和社会
                  旅游安全风险金救助机制;                                  监督。
                     (四)实行旅游经营诚信公告制度;                                第十二条      旅游业监察人员进行监察时,
                     (五)管理和监督旅游监察机构及其工作                         应当两人以上共同进行,并出示有效执法证
                  人员。                                           件;违者,当事人有权拒绝监察。

                      第七条 旅游监察机构行使下列职权:                              第十三条       查处违反有关旅游法律、法
                     (一)受理对违反有关旅游法律、法规、规                        规、规章的行为,依照下列程序进行:
                  章行为的举报和投诉;                                        (一)登记立案;
                     (二)向有关单位和个人调查了解案情,制                            (二)调查取证;
                  作笔录;                                              (三)听取申辩,符合听证规定的,举行听

                     (三)对旅游经营活动及场所进行检查;                         证;
                     (四)扣押用于涉嫌违法活动的财物、旅行                            (四)依法作出处理决定;
                  社业务经营许可证、导游证、领队证,并依法予                             (五)送达处理决定文书。
                  以处理;                                               第十四条      对违法行为的处罚决定,应当
                     (五)查阅、复制与涉嫌违法经营活动有关                        自立案之日起 45 日内作出;案情复杂的,经旅
                  的合同、发票、账册、单据、记录、文件、业务函                        游行政主管部门负责人批准,可以延期,延长

                  电和其他相关资料;                                     期限不得超过45日。
                     (六)其他旅游业监察职责。                                   第十五条       旅游业监察人员办理旅游监
                      未成立旅游监察机构的县(市、区),由旅                       察案件,有下列情形之一的,应当回避;当事人
                  游行政主管部门行使前款职权。                                也有权要求其回避:

                      第八条      旅游业监察采用年度审查、日常                       (一)本人或者其近亲属是本案当事人;
                  检查、联合检查、电子信息检查和案件专查等                              (二)本人或者其近亲属与本案有利害关
                  方式。                                           系;
                      第九条      旅游监察机构可以向旅游经营                        (三)与本案当事人有其他关系,可能影响
                  者和旅游从业人员发出《旅游监察询问通知                           案件公正处理。
                  书》《旅游监察协查通知书》《旅游投诉配合处                              旅游监察机构人员的回避,由旅游监察机

                  理通知书》,接到通知书的单位和个人应当按                          构负责人决定;旅游监察机构负责人的回避,
                  照要求办理。                                        由旅游行政主管部门负责人决定。
                      第十条      旅游业监察人员应当经过培训                               第三章 经营行为规范
                  考核,取得行政执法证后,方可从事旅游业监                               第十六条       旅游经营者和旅游从业人员

                  察工作。                                          应当依照国家标准、行业标准、地方标准和行
                      第十一条       旅游业监察机构及其工作人                   业规范提供旅游服务。
                  员应当遵守下列规定:                                         第十七条       旅游经营者应当接受旅游行

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